СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, отказ от Товара возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, маркировки, комплектности, срока годности и документов либо иных доказательств приобретения Товара у Продавца.

С учётом характера реализуемых Товаров — биологически активных добавок к пище, спортивного питания и сопутствующих товаров — возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии, что Товар не был использован, упаковка не вскрыта, не нарушена целостность упаковки, сохранены маркировка, срок годности, комплектность, товарный вид, потребительские свойства и возможность дальнейшей безопасной реализации Товара.

Товары надлежащего качества не принимаются к возврату, если упаковка была вскрыта, имеются следы использования, нарушена целостность упаковки, повреждена маркировка, истёк срок годности либо имеются иные признаки, препятствующие дальнейшей безопасной реализации Товара.

Если Покупатель обнаружил недостатки Товара, включая повреждение упаковки, нарушение целостности упаковки, несоответствие комплектации, истёкший срок годности, производственный недостаток, повреждения, возникшие до передачи Товара, или иные дефекты, он вправе обратиться к Продавцу для решения вопроса о возврате, обмене, замене Товара или возврате денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Для обращения по вопросам возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с Продавцом по электронной почте: US-HEALTH@yandex.ru, по телефону: +7 (916) 868-20-69 или через форму обратной связи на Сайте интернет-магазина по адресу: https://ushealth.ru, если такая форма доступна.

В обращении рекомендуется указать: полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, наименование Товара, описание причины возврата или выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения. К обращению рекомендуется приложить фотографии Товара, упаковки, маркировки, срока годности, выявленного дефекта и транспортной упаковки.

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

Обратная пересылка Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом или не предусмотрено законом. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат подлежат возмещению Покупателю после подтверждения наличия недостатка, возникшего не по вине Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на иные банковские реквизиты, письменно указанные Покупателем, если возврат тем же способом невозможен. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и исчисляется с даты предъявления соответствующего требования, с учётом необходимости получения и проверки возвращаемого Товара в случаях, когда такая проверка требуется.

Продавец рассматривает каждое обращение индивидуально и стремится найти законное и оптимальное решение для Покупателя. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом, Покупатель может обратиться к Продавцу.